سياسة الخصوصية

خصوصيتك تهمّنا. توضّح هذه السياسة المعلومات التي تجمعها فيليس للزهور والهدايا ("فيليس" أو "نحن") عند استخدامك لموقعنا، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك.

المعلومات التي نجمعها

• بيانات الحساب: اسمك ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني إن رغبت في إضافته.
• بيانات الطلب: أسماء المستلمين وعناوين التوصيل وأرقام هواتفهم، ورسائل البطاقات، وسجل الطلبات.
• البيانات التقنية: معلومات الجهاز والمتصفح والصفحات التي تزورها، ونستخدمها للحفاظ على أمان الموقع وحسن عمله.

لا نخزّن بيانات بطاقتك. وعند إتاحة الدفع الإلكتروني، ستتولّى معالجة المدفوعات جهة دفع مرخّصة.

كيف نستخدمها

• لتجهيز طلباتك وتوصيلها ودعمها، بما في ذلك الاتصال بالمستلم لترتيب التوصيل.
• للتحقق من رقم هاتفك والحفاظ على أمان حسابك.
• لإرسال رسائل تتعلق بطلباتك. ولا نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• لتحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا.

مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية أبدًا. نشاركها فقط مع من يساعدوننا على خدمتك، مثل شركاء التوصيل، وبالقدر الذي يحتاجونه فقط، أو عندما يقتضي القانون ذلك.

حماية بياناتك

نستخدم التشفير وضوابط الوصول وبنية تحتية آمنة لحماية معلوماتك، ونحتفظ بها فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه أو وفق ما يقتضيه القانون في دولة الإمارات.

حقوقك

يمكنك الاطلاع على بياناتك وتحديثها من حسابك في أي وقت، أو طلب حذف حسابك بمراسلتنا على hello@velisse.example.

التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويشير التاريخ أعلى هذه الصفحة إلى آخر تحديث لها.